Términos y Condiciones de Uso

Esta web/app permite al usuario registrarse, cotizar y comprar pizzas y otros productos alimenticios para retiro en tienda o delivery (principalmente en Lampa).

Al registrarte, marcar "Acepto" y/o completar una compra, celebras un contrato electrónico con Giogio's. La contratación se perfecciona cuando emitimos la confirmación escrita del pedido (ver cláusula 5).

Debes registrar datos veraces (nombre, email, teléfono, dirección). Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad de tu cuenta. Giogio's puede suspender cuentas por uso fraudulento o infracción de estos TyC.

Proceso: (i) Selección de productos; (ii) datos de entrega; (iii) medio de pago; (iv) confirmación.

Enviaremos confirmación escrita (email/SMS/pantalla descargable) con: detalle de productos, precios, costo de delivery, dirección y hora estimada de entrega. Si no es posible confirmar, se anulará y devolveremos el pago.

Precios en CLP. Medios de pago: efectivo, transferencia y/o tarjetas/plataformas (según disponibilidad).

Se emite boleta conforme a normativa. Ante error evidente de precio/stock, Giogio's podrá dejar sin efecto la operación y devolver el pago.

• Cobertura: principalmente Lampa; otras zonas podrán habilitarse según demanda/seguridad.

• Tiempos: los plazos de entrega son estimados y pueden variar por tráfico, clima o volumen de pedidos.

• Recepción: si no hay receptor al llegar, podremos reintentar una vez o coordinar retiro en local; podrían aplicarse costos adicionales. Si la dirección es incorrecta/inaccesible, el costo podrá recalcularse.

Si el pedido llega equivocado, incompleto, en mal estado o no conforme con lo ofrecido, contáctanos dentro de 2 horas desde la entrega al correo/WhatsApp indicado, con evidencia (foto/video) para gestionar reemplazo, ajuste o devolución según corresponda.

Los alimentos preparados son perecibles y, por su naturaleza, no admiten retracto una vez iniciada la preparación o despachados. Esto no afecta tus derechos si el producto no corresponde a lo ofrecido o presenta faltas de conformidad (cláusula 8).

Puedes cancelar antes de que el pedido entre en estado "EN PREPARACIÓN". Una vez iniciada la preparación o despachado, no es posible cancelar por su carácter perecible, salvo incumplimiento de Giogio's.

Prohibido: suplantar identidad, uso fraudulento, extraer datos masivamente, alterar el sitio o infringir derechos de terceros o normas aplicables.

La marca Giogio's, logotipos, cartas, fotografías y contenidos del sitio están protegidos. No se autoriza su uso sin permiso escrito.

Sólo enviaremos promociones por email/SMS/notificaciones si otorgas tu consentimiento. Podrás revocarlo en cualquier momento desde cada mensaje, tu cuenta o escribiendo a contactogiogios@gmail.com.

No respondemos por indisponibilidades del sitio por fuerza mayor, fallas de terceros o internet. No se asumen daños indirectos o pérdida de datos, sin perjuicio de las responsabilidades legales irrenunciables del consumidor.

Podremos actualizar estos TyC y publicaremos la nueva vigencia en esta sección. El uso posterior del sitio implica aceptación de los cambios.

Estos TyC se rigen por las leyes de Chile. Competencia: tribunales de Santiago, sin perjuicio de las acciones administrativas del consumidor.